Politique générale

•    La consommation de nourriture ne peut se faire dans la cuisine.

•    Pas de SMS, Messenger, Facebook, Twitter, email sur les ordinateurs.

•    La musique doit être une liste de lecture en continue.

•    Remboursement de facture

•    Sur présentation de la facture. Pour les fruits et légumes, maximum de 2 jours après la date d'achat.

•    Coupons. AUCUN coupon n'est accepté à l'exception de ceux vendu sur les produits en magasin (ex. sur la bouffe pour les chiens et chats, certains produits VEGA)

•    En cas de panne de courant, la caisse ne marche pas. Il est donc impossible d'effectuer des transactions.

•    Éviter d'ouvrir les portes des comptoirs congelés et réfrigérés

•    Poliment aviser les client de revenir si l'électricité ne revient pas rapidement.

•    Mettre les panneaux blancs sur le comptoir de légumes et le tombeau.

•    Barrer la porte et mettre une affiche

•    Aviser un responsable, faire du placement de produit.

•    Téléphoner à Hydro-Québec pour s'informer sur la panne 1-800-790-2424

•    Pause du dîner.

•    Vous avez droit à 30min de pause pour chaque 5h de travail

•    La demi-heure est payée si vous êtes disponible pour travailler durant la pause.

•    Remplacement

•    Aucun remplacement ne sera toléré à moins d’une semaine d’avis (sauf urgence).

•    Le bottin téléphonique des employés est à votre disposition. À vous de trouver votre remplaçant.

•    Aviser un responsable de votre absence et de qui vous remplace 1 sem à l’avance. Ne modifiez PAS l'agenda Google vous-même. Le responsable s'en chargera.

•    Assurer vous que votre remplacent possède la clé de la porte d’entrée, un code de système d'alarme, l'accès au change et peut assurer votre fonction.

•    Vol à l'étalage

o    Les clients doivent utiliser les paniers verts pour faire leur course, nous n'acceptons pas qu'ils utilisent leur sac d'emplette durant leur magasinage.

o    Soyez vigilant lorsqu'un client passe beaucoup de temps à magasiner en achetant peu de chose.

o    Gardez l'œil ouvert, car il est facile de mettre des petits produits qui coûtent chers dans son sac à main ou dans ses poches de manteaux

o    Si vous avez de bons soupçons, vous pouvez demander au client de payer ce qu'il a oublié dans son sac ou dans sa poche. "Êtes-vous certain de ne rien avoir oublié? Dans le sac?"

o    Si vous êtes certains d'avoir vu le vol, appelez la police. Vous pouvez demander à la personne d'ouvrir son sac pour vous prouver qu'elle n'a pas volé. Si elle refuse de le faire, c'est la police qui devra le faire.

o    Une personne honnête n'a rien à cacher! Elle ouvrira son sac. Dans le doute, avisez un responsable qui regardera les enregistrements vidéo.

•    Achat sur place

•    Payer avant de consommer et avant de fermer la caisse.

•    Les produits fait maison dans le congélateur du sous-sol sont à 2.99$ chaque item.

•    Vous avez droit à un rabais de 15% qui n'est pas applicable à vos amis ou membre de votre famille.

•    Vous avez droit à un rabais de 25% lorsque les conditions suivantes sont rencontrées:

    l'employé doit avoir;

•    3 années de service continu dans l'entreprise s'il travaille plus de 30 heures par semaine (1 an pour un poste de gestion).

•    5 années de service continu dans l'entreprise s'il travaille entre de 15 et 30 heures par semaine.

    l'employé ne doit jamais avoir plus de 4 semaines consécutives d'absence dans une année. Un retour après une absence de plus de 4 semaines remet à zéro les années de service continu requises.

    L'employé doit avoir son compte personnel dans le logiciel de caisse avec son numéro.

    l'employé doit avoir signé le formulaire de débit préautorisé (DPA-V1). En effet, toutes les transactions doivent être chargées au compte et le montant total sera débité après la fin du mois.

    utilisation de son empreinte digitale pour porter le montant des transactions à son compte est obligatoire. Ceci garanti à l'employeur que seul le bénéficiaire se prévaut de son avantage.

    le rabais n'est pas applicable à vos amis ou membre de votre famille.

    lorsque l'employé rencontre les critères énumérés ci-dessus, il doit présenter sa demande à la direction afin de se prévaloir du rabais.

•    ...en passant, vos lunch (et autres achats) vont dans le frigo vert du sous-sol

•    Je prends le dernier...

•    Vous prenez le dernier item d'un produit => Aviser un responsable (si possible avant de prendre le dernier!) ou remplir s'il en reste en inventaire

•    Pour les accessoires utiles au travail, l’inscrire sur le tableau blanc de la cuisine (ex. sacs de poubelle, sacs de plastique pour les clients, verres à café, etc.) ou avisez-nous en utilisant l'application pour les Commandes Spéciales.

•    Produits périmés et démonstrateurs.

•    Ces produits appartiennent au magasin. Veuillez mettre les produits secs dans le bureau, les produits frais dans le réfrigérateur vert du sous-sol (sauf plats maison = congélo) et les produits congelés dans le congélateur du sous-sol.  Prévenez un responsable s'il est présent sur les lieux.

•    Pour les produits périmés, IL FAUT dans le module "Ajust" ou "Retour" de l'application "Gestion Inventaire", effectuez une transaction afin de déduire de la quantité disponible en inventaire.

•    Vous pourrez prendre les produits qui sont CLAIREMENT identifiés "à donner" (avec une étiquette "à donner" collée dessus), si vous avez le moindre doute, demandez à un responsable.

•    Nous n'acceptons pas l'argent US en billet.

•    Il faut faire attention aux faux billets. On n'accepte plus les anciens billets en papier. Poliment demander au client d'aller changer son billet à la banque.

•    Les couteaux de cuisine sont UNIQUEMENT pour les cuisiniers. Ne JAMAIS déposer un couteau sale dans le fond de l'évier.

•    Ne pas déposer de boîtes ou d'objets potentiellement contaminés sur le comptoir des cuisiniers.

•    Certificat-cadeau. Il y a l'ancien modèle (billet de papier) et le nouveau (carte de plastique)

o    ANCIEN. Il faut l’utiliser au complet. Ex. La personne possède un certificat de 20$. Elle doit acheter pour PLUS de 20$. Les certificats doivent être embossés pour être VALIDES.

   

o    NOUVEAU. Pas de restriction. Quand elle est vide, la mettre au recyclage. Elle ne peut pas être rechargé.

•    Nous faisons du change uniquement si la personne achète quelque chose.