Formation - Caisse

• • Ouvrir l'ordinateur. Ne rien déposer sur les fils sous la caisse.
• Ouvrir l'application
• Entrer le code caissier – se déconnecter quand terminé
• Expliquer un code-barres. Comment le raturer? Comment le lire?
• Entrer un item. 4 méthodes
  • Scanner sur la balance
  • Scanner avec le gun( mini code barre ou plats préparés pour ne pas les renverser.
  • Entrer le code-barres manuellement
  • Comment faire une recherche
  • IMPORTANT. Être attentif au son lorsqu'il y a une erreur
• Ajouter un item « + », enlever un item « - » , effacer un item « X », modifier le poids « … »
• Items au poids
  • Prise par le scanner
  • Reprise du poids en appuyant sur « … » parce qu’une erreur est soupçonnée
  • Entrer manuellement le poids. Ex. Les Coquineries – Porc Santé
• Code d'items à retenir (3-4 lettres) et les code rabais (ex : 099)
• Rabais unitaire - rabais paquet
• Changer le numéro du membre. Faire une recherche pour son numéro.
• Papiers pour les imprimantes
• Ouvrir le tiroir
• Plusieurs factures / sauvegarde
• Plusieurs modes de paiement / Effacer un mode
• Bug
  • Ordi (Lenteur – Ctrl-Alt-Delete)
  • Balance (Affiche « -0- ». Replacer le tablier. Sinon, redémarrer)
  • Terminal (Gel, Lenteur. Redémarrer) Téléphoner le service de cartes : 514-281-2880 # marchand : 337846
    • Débrancher l'alimentation électrique - rebrancher
    • Reboot: Jaune + #
    • Mode prog.: Jaune + 0
  • Imprimante (2 caisses ouvertes, impression d’étiquettes, interrupteur)
• Consigne
  • Produits maisons. NOTRE POT ET RIEN D'AUTRE.
  • Bière – pas autres bouteilles (Heineken, Biotta, Sleeman)
  • Bouteille autre saveur que celles que nous vendons (OUI, on reprend)
  • Pot de yogourt.
• Réimprimer une facture
• Format caisse. Scanner ou faire une recherche.
• Faire un retour. Conforme à la politique sur les retours. 2 façons
  • En créant une nouvelle facture de type RETOUR
  • En retrouvant la facture précédente et en cliquant sur RETOUR
  • Ne pas oublier d'inscrire le nom et numéro de client dans commentaire.
• Copier une facture (faire l’exercice du membre qui oublie de donner son numéro)
• Coupon de 5$, Coupon-Rabais 2$, Certificat cadeau de 20$, Carte cadeau.
  • Récupérer le papier et le déposer dans la caisse. Ensuite, mettre les coupons dans l'enveloppe de la fermeture afin que nous puissions réclamer les rabais au fabricant.
• Renouvellement d'un membre.
  • Facturez le produit 8508 (Renouvellement) en inscrivant le numéro du membre dans la facture.
  • Lorsque la transaction est complétée, cliquez sur le mot "Membres"       
  • Effectuez une recherche pour le membre en questions, cliquez sur la ligne contenant le nom
  • Dans le dossier du membre, cliquez pour faire apparaître le calendrier (1), ensuite sélectionnez la date du jour (2) et finalement cliquez sur la disquette pour sauvegarder (3).  FIN.
• Appliquer un rabais
• Être efficace
• Enlever les 20$
• Huile en vrac. Demander aux gens si la bouteille a déjà été achetée?
• Le sac consigné SAC (retour en bon état).
• Carte Cadeau.
  • Vendre avec le code CARTE  
  • Si le montant est de plus de 20$, vous aurez à confirmer le montant une 2ième fois dans la fenêtre qui ouvre (comme un item au poids)  
  • Le client doit payer (argent, crédit ou interac)
  • Il faut maintenant activer la carte en appuyant d'abord dans le haut de l'écran sur "Carte Cadeau"
  • Ensuite, dans la liste, appuyez sur "À ACTIVER" pour ensuite passer la carte DANS la fente du terminal de paiement. À la fin, des papiers sortiront de l'imprimante.  
  • Une fois qu'elle est ACTIVÉ, la carte s'utilise comme n'importe lequel carte de plastique (crédit ou interac)