Bilan des compétences

Critères	Niveau 1	Niveau 2
Caisse
Scanner le panier type (<  5min)	attendu dans le niveau 1
Faire le renouvellement d’un membre	attendu dans le niveau 1
Faire un retour en caisse  avec les 2 méthodes Copier/coller Facture papier	attendu dans le niveau 1
Faire un remboursement de dépense (personnel)	attendu dans le niveau 1
Rentrer un bon de réduction Bon de 5$    (sur présentation du coupon)	attendu dans le niveau 1
Carte cadeau Créer une carte cadeau Vérifier le solde		attendu dans le niveau 2
Rembourser un client en cas d’oubli de code membre	attendu dans le niveau 1
Savoir utiliser les codes huile/kombucha vrac	attendu dans le niveau 1
Connaître l’emplacement des huiles et extrait de vanille en  gros format	attendu dans le niveau 1
Rechercher un item au format caisse	attendu dans le niveau 1
Faire payer comptant et en carte	attendu dans le niveau 1
Retirer de l'argent (Cashback) à la demande du client	attendu dans le niveau 1
Connaître les raccourcis F1 - F7	attendu dans le niveau 1
Procédure en cas de bug du terminal de paiement / quoi faire en cas de gel à la caisse	attendu dans le niveau 1
Retrouver une facture	attendu dans le niveau 1
Ouverture Être capable d’effectuer les tâches avant l’ouverture	attendu dans le niveau 1
Fermeture Réaliser l’ensemble des tâches avant 21h20		attendu dans le niveau 2
Barista Savoir faire les différents cafés (contenants)	attendu dans le niveau 1
Équipe
Ponctualité Moins de 5% de retard (Soit moins d'un retard par mois, si l'employé travail temps plein)	attendu dans le niveau 1
Expéditions
Préparer une commande en ligne d’un montant de 200$ (<20min)		attendu dans le niveau 2
Scanner boîtes à livrer et envoyer la route	attendu dans le niveau 1
Remboursement des consignes		attendu dans le niveau 2
Magasin
Savoir répondre à nos clients Faire une recherche sur Gestion de Produits/ Ajustement	attendu dans le niveau 1
Savoir prendre une commande spéciale	attendu dans le niveau 1
Connaître les localisations       L'ABCD des étagères à l'étage Savoir où placer les paniers de fruits et légumes qui ont été retiré de la vente Savoir où ranger les différents fruits et légumes dans le frigo	attendu dans le niveau 1
Tri des consignes Répartition des items consignés (boissons, bières) Boîtes pleines	attendu dans le niveau 1
Poubelles et recyclage Savoir où se trouve la clé des poubelles et le code du composte (209) Savoir où placer les poubelles (Mardi et Jeudi) Savoir où placer le recyclage et quoi sortir (Mardi)	attendu dans le niveau 1
Ranger les pots/couvercles lavés Rangement dans la cuisine Emplacement des boites vides/pleines	attendu dans le niveau 1
Savoir utiliser la feuille du sous sol pour le remplissage Localisation	attendu dans le niveau 1
Savoir ranger les cartons à pots Boite 500ml vide/plein/neuf Boite750ml vide/plein/neuf Boite dessert/hummus vide/plein/neuf Boite Paragon (Epices) vide/plein/neuf Boite pot à salade  vide/plein Carton des pommes Carton des bananes	attendu dans le niveau 1
Savoir étiqueter les olives	attendu dans le niveau 1
Faire un ajustement Boisson végétale pour le café Décompte/ ajustement	attendu dans le niveau 1
Étiqueter des items au poids	attendu dans le niveau 1
Imprimer les étiquettes des fruits/légumes	attendu dans le niveau 1
Réception
Réception Boulangerie (<20min) Vérification et saisie de la facture Étiquetage et emballage de la livraison		attendu dans le niveau 2
Réception en avant Vérifier le contenu de la livraison Vérifier les commentaires	attendu dans le niveau 1