« Bilan des compétences » : différence entre les versions

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|-
|Scanner le panier type (<  5min)
|Scanner le panier type (<  5min)
|
|attendu dans
|
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
|-
|-
|Faire le renouvellement d’un membre        
|Faire le renouvellement d’un membre        
|
|attendu dans
|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterie.jpg|75x75px]]
le niveau 1
|-
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
|'''Ouverture'''
* Être capable d’effectuer les tâches avant l’ouverture
|
|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterie.jpg|75x75px]]
|-
|'''Fermeture'''
* Réaliser l’ensemble des tâches avant 21h20      
|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterie.jpg|75x75px]]
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|-
|-
|'''Faire un retour en caisse  avec les 2 méthodes'''  
|'''Faire un retour en caisse  avec les 2 méthodes'''  
* Copier/coller
* Copier/coller
* Facture papier  
* Facture papier  
|
|attendu dans
|Oui
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine.jpg|77x77px]]
|-
|-
|Faire un remboursement de dépense (personnel)        
|Faire un remboursement de dépense (personnel)        
|
|attendu dans
|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterie.jpg|75x75px]]
le niveau 1
|-
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
|'''Barista'''
* Savoir faire les différents cafés (contenants)      
|
|Oui
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|-
|'''Rentrer un bon de réduction'''  
|'''Rentrer un bon de réduction'''  
* Bon de 5$    
* Bon de 5$    (sur présentation du coupon)
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|attendu dans
|
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
|-
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|'''Carte cadeau'''  
|'''Carte cadeau'''  
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* Vérifier le solde    
* Vérifier le solde    
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine.jpg|77x77px]]
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine.jpg|77x77px]]
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|attendu dans
le niveau 2
|-
|-
|Rembourser un client en cas d’oubli de code membre        
|Rembourser un client en cas d’oubli de code membre        
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|attendu dans
|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterie.jpg|75x75px]]
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
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|-
|Savoir utiliser les codes huile/kombucha vrac        
|Savoir utiliser les codes huile/kombucha vrac        
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|attendu dans
|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterie.jpg|75x75px]]
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
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|-
|Connaître l’emplacement des huiles et extrait de vanille en  gros format        
|Connaître l’emplacement des huiles et extrait de vanille en  gros format        
|
|attendu dans
|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterie.jpg|75x75px]]
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
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|-
|Rechercher un item au format caisse  
|Rechercher un item au format caisse  
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|attendu dans
|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterie.jpg|75x75px]]
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
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|-
|Faire payer comptant et en carte    
|Faire payer comptant et en carte    
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|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterie.jpg|75x75px]]
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
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|-
|Connaître les raccourcis F1 - F7        
|Connaître les raccourcis F1 - F7        
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|attendu dans
|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterie.jpg|75x75px]]
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
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|-
|Procédure en cas de bug du terminal de paiement        
|Procédure en cas de bug du terminal de paiement / quoi faire en cas de gel à la caisse
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|attendu dans
|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterie.jpg|75x75px]]
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
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|-
|Savoir éditer une ouverture/fermeture    
|Retrouver une facture    
|
|attendu dans
|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterie.jpg|75x75px]]
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
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|-
|Retrouver une facture  
|'''Ouverture'''
|
* Être capable d’effectuer les tâches avant l’ouverture
|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterie.jpg|75x75px]]
|attendu dans
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
|-
|'''Fermeture'''
* Réaliser l’ensemble des tâches avant 21h20      
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
|attendu dans
le niveau 2
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|-
|Savoir imprimer les étiquettes des fruits et légumes        
|'''Barista'''
|
* Savoir faire les différents cafés (contenants)      
|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterie.jpg|75x75px]]
|attendu dans
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine.jpg|77x77px]]
|-
|-
| colspan="3" |
| colspan="3" |
Ligne 99 : Ligne 106 :
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|-
|'''Ponctualité'''  
|'''Ponctualité'''  
* Moins d’un retard par mois        
* Moins de 5% de retard (Soit moins d'un retard par mois, si l'employé travail temps plein)
|
|attendu dans
|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterieiuyiouy.jpg|74x74px]]
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
|-
|-
| colspan="3" |
| colspan="3" |
Ligne 107 : Ligne 115 :
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|-
|Préparer une commande en ligne d’un montant de 200$ (<20min)        
|Préparer une commande en ligne d’un montant de 200$ (<20min)        
|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterie.jpg|75x75px]]
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
|
|attendu dans
le niveau 2
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|-
|Scanner boites à livrer  
|Scanner boîtes à livrer et envoyer la route
|
|attendu dans
|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterie.jpg|75x75px]]
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
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|-
|Remboursement des consignes  
|Remboursement des consignes  
|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterie.jpg|75x75px]]
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
|
|attendu dans
le niveau 2
|-
|-
| colspan="3" |
| colspan="3" |
Ligne 123 : Ligne 134 :
|'''Savoir répondre à nos clients'''  
|'''Savoir répondre à nos clients'''  
* Faire une recherche sur Gestion de Produits/ Ajustement        
* Faire une recherche sur Gestion de Produits/ Ajustement        
|
|attendu dans
|Oui
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine.jpg|77x77px]]
|-
|-
|Savoir prendre une commande spéciale         
|Savoir prendre une commande spéciale         
|
|attendu dans
|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterie.jpg|75x75px]]
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
|-
|-
|Connaître les localisations        
|'''Connaître les localisations'''      
|
 
|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterie.jpg|75x75px]]
* L'ABCD des étagères à l'étage
* Savoir où placer les paniers de fruits et légumes qui ont été retiré de la vente
* Savoir où ranger les différents fruits et légumes dans le frigo
|attendu dans
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
|-
|-
|Tri des consignes
|'''Tri des consignes'''
 
* Répartition des items consignés (boissons, bières)
* Répartition des items consignés (boissons, bières)
* Boîtes pleines      
* Boîtes pleines      
|
|attendu dans
|oui
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine.jpg|77x77px]]
|-
|'''Poubelles et recyclage'''
* Savoir où se trouve la clé des poubelles et le code du composte (209)
* Savoir où placer les poubelles (Mardi et Jeudi) 
* Savoir où placer le recyclage et quoi sortir (Mardi)
|attendu dans
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
|-
|-
|'''Ranger les pots/couvercles lavés'''
|'''Ranger les pots/couvercles lavés'''
* Rangement dans la cuisine
* Rangement dans la cuisine
* Emplacement des boites vides/pleines    
* Emplacement des boites vides/pleines    
|
|attendu dans
|Oui
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine.jpg|77x77px]]
|-
|-
|'''Savoir utiliser la feuille du sous sol pour le remplissage'''  
|'''Savoir utiliser la feuille du sous sol pour le remplissage'''  
* Localisation    
* Localisation    
|
|attendu dans
|Oui
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine.jpg|77x77px]]
|-
|-
|'''Savoir ranger les cartons à pots'''
|'''Savoir ranger les cartons à pots'''
Ligne 160 : Ligne 188 :
* Carton des pommes
* Carton des pommes
* Carton des bananes
* Carton des bananes
|
|attendu dans
|Oui
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine.jpg|77x77px]]
[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine.jpg|77x77px]]
|-
|-
|Savoir étiqueter les olives      
|Savoir étiqueter les olives      
|
|attendu dans
|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterie.jpg|75x75px]]
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
|-
|-
|'''Faire un ajustement'''
|'''Faire un ajustement'''
* Boisson végétale pour le café
* Boisson végétale pour le café
* Décompte/ ajustement    
* Décompte/ ajustement    
|
|attendu dans
|Oui
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine.jpg|77x77px]]
|-
|-
|Étiqueter des items au poids        
|Étiqueter des items au poids        
|
|attendu dans
|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterie.jpg|75x75px]]
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
|-
|-
|Imprimer les étiquettes des fruits/légumes  
|Imprimer les étiquettes des fruits/légumes  
|
|attendu dans
|[[Fichier:Crayon-pastel-neocolors-ii-bleu-cobalt-clair-aquarelle-scrapbooking-carterie.jpg|75x75px]]
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine - Copie.jpg|79x79px]]
|-
|-
| colspan="3" |
| colspan="3" |
Ligne 187 : Ligne 221 :
* Vérification et saisie de la facture
* Vérification et saisie de la facture
* Étiquetage et emballage de la livraison  
* Étiquetage et emballage de la livraison  
|Oui
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine.jpg|77x77px]]
|
|attendu dans
le niveau 2
|-
|-
|'''Réception en avant'''
|'''Réception en avant'''
* Vérifier le contenu de la livraison
* Vérifier le contenu de la livraison
* Vérifier les commentaires      
* Vérifier les commentaires      
|
|attendu dans
|Oui
le niveau 1
|[[Fichier:Rouleau-de-sticker-au-metre-bleu-marine.jpg|77x77px]]
|}
|}

Dernière version du 24 février 2026 à 04:07

Critères     Niveau 1    Niveau 2

Caisse        

Scanner le panier type (<  5min) attendu dans

le niveau 1

Faire le renouvellement d’un membre         attendu dans

le niveau 1

Faire un retour en caisse  avec les 2 méthodes
  • Copier/coller
  • Facture papier
 attendu dans

le niveau 1

Faire un remboursement de dépense (personnel)         attendu dans

le niveau 1

Rentrer un bon de réduction
  • Bon de 5$    (sur présentation du coupon)
 attendu dans

le niveau 1

Carte cadeau
  • Créer une carte cadeau
  • Vérifier le solde    
 attendu dans

le niveau 2

Rembourser un client en cas d’oubli de code membre       attendu dans

le niveau 1

Savoir utiliser les codes huile/kombucha vrac         attendu dans

le niveau 1

Connaître l’emplacement des huiles et extrait de vanille en  gros format         attendu dans

le niveau 1

Rechercher un item au format caisse attendu dans

le niveau 1

Faire payer comptant et en carte   attendu dans

le niveau 1

Connaître les raccourcis F1 - F7         attendu dans

le niveau 1

Procédure en cas de bug du terminal de paiement / quoi faire en cas de gel à la caisse attendu dans

le niveau 1

Retrouver une facture   attendu dans

le niveau 1

Ouverture
  • Être capable d’effectuer les tâches avant l’ouverture
 attendu dans

le niveau 1

Fermeture
  • Réaliser l’ensemble des tâches avant 21h20      
 attendu dans

le niveau 2

Barista
  • Savoir faire les différents cafés (contenants)      
 attendu dans

le niveau 1

Équipe        

Ponctualité
  • Moins de 5% de retard (Soit moins d'un retard par mois, si l'employé travail temps plein)
 attendu dans

le niveau 1

Expéditions        

Préparer une commande en ligne d’un montant de 200$ (<20min)         attendu dans

le niveau 2

Scanner boîtes à livrer et envoyer la route attendu dans

le niveau 1

Remboursement des consignes   attendu dans

le niveau 2

Magasin        

Savoir répondre à nos clients
  • Faire une recherche sur Gestion de Produits/ Ajustement        
 attendu dans

le niveau 1

Savoir prendre une commande spéciale          attendu dans

le niveau 1

Connaître les localisations      
  • L'ABCD des étagères à l'étage
  • Savoir où placer les paniers de fruits et légumes qui ont été retiré de la vente
  • Savoir où ranger les différents fruits et légumes dans le frigo
 attendu dans

le niveau 1

Tri des consignes
  • Répartition des items consignés (boissons, bières)
  • Boîtes pleines    
 attendu dans

le niveau 1

Poubelles et recyclage
  • Savoir où se trouve la clé des poubelles et le code du composte (209)
  • Savoir où placer les poubelles (Mardi et Jeudi)
  • Savoir où placer le recyclage et quoi sortir (Mardi)
 attendu dans

le niveau 1

Ranger les pots/couvercles lavés
  • Rangement dans la cuisine
  • Emplacement des boites vides/pleines  
 attendu dans

le niveau 1

Savoir utiliser la feuille du sous sol pour le remplissage
  • Localisation  
 attendu dans

le niveau 1

Savoir ranger les cartons à pots
  • Boite 500ml vide/plein/neuf
  • Boite750ml vide/plein/neuf
  • Boite dessert/hummus vide/plein/neuf
  • Boite Paragon (Epices) vide/plein/neuf
  • Boite pot à salade  vide/plein
  • Carton des pommes
  • Carton des bananes
 attendu dans

le niveau 1

Savoir étiqueter les olives     attendu dans

le niveau 1

Faire un ajustement
  • Boisson végétale pour le café
  • Décompte/ ajustement  
 attendu dans

le niveau 1

Étiqueter des items au poids       attendu dans

le niveau 1

Imprimer les étiquettes des fruits/légumes attendu dans

le niveau 1

Réception        

Réception Boulangerie (<20min)
  • Vérification et saisie de la facture
  • Étiquetage et emballage de la livraison  
 attendu dans

le niveau 2

Réception en avant
  • Vérifier le contenu de la livraison
  • Vérifier les commentaires      
 attendu dans

le niveau 1

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